Dasar Privasi maxim8 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

maxim8 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pemain yang menggunakan platform ini. Dasar Privasi ini dirangka untuk memberi anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari peringkat pengumpulan hinggalah kepada penyimpanan dan pemadaman.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform maxim8 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android, serta mana-mana saluran komunikasi rasmi maxim8. Ia merangkumi semua jenis data peribadi yang dikumpul, cara data tersebut digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi dan apa hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut.

Semua amalan kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Ini bermakna hak anda dilindungi oleh undang-undang tempatan, bukan sekadar polisi dalaman syarikat.

maxim8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan lancar kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

Semua data yang anda berikan mestilah tepat dan terkini. Maklumat yang tidak tepat boleh menjejaskan keupayaan kami untuk memproses pengeluaran dana atau memberikan sokongan yang efektif kepada anda.

maxim8 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda termasuk:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda di platform maxim8.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pematuhan KYC dan anti-pengubahan wang haram: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan jenayah kewangan.
• Keselamatan akaun: Mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu teknikal, transaksi atau pertanyaan melalui pasukan sokongan 24/7 kami.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan, kemaskini terma dan maklumat promosi yang anda bersetuju terima.

maxim8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah dasar yang tidak berubah sejak platform ini ditubuhkan.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang terpilih, iaitu:

• Pembekal pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang terlibat dalam memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk transaksi berkenaan.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang bekerjasama dengan maxim8 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan fungsi teknikal berjalan dengan betul.
• Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, maxim8 akan mendedahkan data yang diminta kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, keselamatan siber atau analitik yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

maxim8 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookie ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara anonim untuk membantu kami memahami bahagian yang perlu ditambah baik.
• Cookie kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform maxim8.

maxim8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — sama ada semasa penghantaran, semasa pemprosesan atau semasa penyimpanan.

Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan penghujung-ke-penghujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan maxim8 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Pengesahan dua faktor: Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun anda melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan oleh pihak bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan tertentu yang memiliki autoriti khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi maxim8, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan maxim8 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

maxim8 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Secara umum, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform maxim8.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selagi akaun aktif dan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sengketa.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau dianon secara kekal dengan cara yang selamat supaya tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti.

maxim8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Setiap versi terkini akan sentiasa disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Sekiranya berlaku perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan data peribadi anda — kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform maxim8 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan maxim8 sedia membantu melalui live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.